지원

시작하기

macOS 26 이상이 설치된 Mac, 또는 iOS나 iPadOS 26 이상이 설치된 iPhone이나 iPad, 그리고 인터넷 연결이 필요해요. 가입할 필요는 없어요. Hum은 Apple 계정을 사용하므로, 같은 Apple 계정을 쓰는 모든 기기에서 같은 아이디어와 통화 시간을 볼 수 있어요. 새 계정은 매일의 무료 제공량이 남아 있는 동안 무료 3분을 받아요.

Hum에게 말하기

통화 시작하기

• Mac: 어떤 앱에서든 ⌥ A를 누르세요. 탭하고 말한 다음 다시 탭하면 끝나요. 중간에 멈춰도 괜찮아요.
• iPhone 및 iPad: 앱이나 잠금 화면에서 Hum에게 말하기를 탭하거나, 제어 센터나 동작 버튼에 추가하거나, Siri에게 요청하세요.

통화 종료하기

키를 다시 탭하거나 iPhone과 iPad에서는 통화 종료를 탭하세요. Hum이 할 일을 마치거나, 마지막으로 말한 뒤 20초가 지나도 자동으로 끝나요.

무엇을 말할까요

생각하는 대로 말하세요. “새 프로젝트: 내 포트폴리오 사이트. 첫 번째 아이디어는 다크 모드 토글.” “첫 번째 거 완료로 표시해줘.” “지난달에 뭘 만들고 싶었지?” Hum은 내가 말하는 언어로 답하고, 뜻은 바꾸지 않은 채 말을 다듬어요.

조용하게, 사운드, 잠금 화면

설정에서 Hum이 답 말하기나 사운드를 끄세요. 잠긴 iPhone이나 iPad에서는 Hum이 아이디어 추가만 할 수 있어요. 다른 작업을 하려면 잠금을 해제하세요.

문제 해결

Hum이 내 말을 듣지 못해요

마이크를 허용하세요. Mac에서는 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크에서, iPhone이나 iPad에서는 설정 › 앱 › Hum에서 허용할 수 있어요.

⌥ A를 눌러도 아무 반응이 없어요

다른 앱이 그 키를 쓰고 있을 수 있어요. 설정 › 일반 › 단축키에서 다른 키를 고르세요.

사운드가 들리지 않아요

Hum 설정에서 사운드를 확인하세요. iPhone에서는 무음 모드일 때 소리가 나지 않아요.

“Hum은 인터넷 연결이 필요해요”

Hum은 온라인에서 듣고 답해요. 오프라인에서도 아이디어는 볼 수 있지만, 말하거나 수정할 수는 없어요. 통화 시간은 사용되지 않았어요.

아이디어가 엉뚱한 곳에 들어갔어요

“그거 …로 옮겨줘”라고 말하거나, 직접 옮기거나, 실행 취소를 탭하세요.

다른 기기에 아이디어가 보이지 않아요

두 기기가 같은 Apple 계정을 쓰는지, App Store에서 Hum을 받았는지, 온라인 상태인지 확인하세요.

통화 시간과 구입

• 계산: 통화는 열려 있는 동안 일시 중지 시간을 포함해 계산되며, 연결에 걸리는 몇 초가 더해져요. 연결되지 않은 통화는 무료예요.
• 얼마 안 남았을 때: 2분 남으면 Hum이 알려 줘요. 0이 되면 통화가 끝나고, 저장된 내용은 그대로 남아요.
• 구입: 설정에서 30분, 60분, 180분 팩을 구입할 수 있어요(Mac에서는 메뉴 막대의 통화 시간 추가…에서도 가능해요). 구독은 없어요. 통화 시간은 만료되지 않고 모든 기기에서 쓸 수 있어요.
• “승인 대기 중”은 구입 요청 기능 때문이에요. 승인되면 통화 시간이 들어와요.
• 환불: Hum은 통화 시간 팩을 환불하지 않으며, 요청은 Apple을 통해 처리돼요. 이용약관을 참고하세요.

아이디어와 계정

• 실행 취소: 변경 후 실행 취소를 탭하거나 “실행 취소”라고 말하세요. 최대 20개 변경까지 되돌릴 수 있어요.
• 내보내기: 설정 › 모든 아이디어 내보내기(Mac에서는 설정 › 계정)에서 Markdown 파일을 받을 수 있어요.
• 삭제: 설정 › 계정 및 데이터 삭제를 사용하면 아이디어와 통화 시간이 지워져요. 되돌릴 수 없으며, 사용하지 않은 통화 시간은 사라져요.
• 개인정보: Hum은 통화 중에만 듣고 음성 녹음은 보관하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

아직 해결되지 않았나요?

사용 중인 기기, 하고 있던 작업, 기대했던 결과를 적어 support@sayhum.com으로 이메일을 보내 주세요. 모든 메시지를 읽어요.